Varig service og kvalitet
Som verdens førende produsent av takvinduer går vi god for våre produkter med et løfte om varig service og kvalitet. Det er et løfte vi har gitt i mer enn 50 år.
Vi mener at den beste garanti er den du aldri får bruk for. Det er derfor vi setter kvalitet i høysetet for hvert eneste produkt.
Unntagelser og begrensninger
Denne garantien gjelder de VELUX produktene som er kjøpt etter 1. januar 1998. Garantiperioden begynner fra den dato VELUX produktet er kjøpt hos en VELUX forhandler og skal kunne dokumenteres med original faktura eller kvittering. Hvis kjøpsdatoen ikke kan dokumenteres vil garantiperioden starte ved produksjonsdatoen som er angitt på hvert produkt.
Garantien dekker ikke arbeidsomkostninger i forbindelse med montering av utskiftningsprodukter eller komponenter, hvor VELUX velger ikke å reparere produktet. Erstatning av utskiftningsprodukter eller tilbehør forlenger ikke den originale garantiperiode. VELUX forbeholder seg retten til å tilby et lignende utskiftningsprodukt eller komponent, hvis originalen ikke lenger er tilgengelig på reklamasjonstidspunktet.
|
10 års garanti på VELUX takvinduer og VELUX isolasjonskrave.
VELUX yter sluttbruker* 10 års garanti på VELUX takvinduer, inkl. glass, som på innbygningstidspunktet monteres sammen med VELUX isolasjonskrave BDX.
Alle loddrette VELUX fasadeelementer og sammenbygningselementer, som er innbygget i en isolert konstruksjon er også omfattet av 10 års garantien.
|
Elektriske produkter fra VELUX er ment å vare mer enn 5 år. Reklamasjonsfristen på 5 år kommer dermed til anvendelse for alle elktriske produkter fra VELUX.
 |
3 års garanti for VELUX gardiner og rulleskodder.
VELUX yter sluttbruker* 3 års garanti på VELUX solskjermingsprodukter; plissègardiner, persienner, rullegardiner, blendingsgardiner, markiser og rulleskodder, samt produkter til manuell betjening.
|
*Med ”sluttbruker” forstås den fysiske eller juridiske person, som eier produktet, og som ikke ervervet det med henblikk på ervervsmessig videresalg eller på å foreta montering som et ledd i sitt erverv.
VELUX - et produkt som skal vare i mange år framover
Med mer enn 60 års erfaring bak oss i utvikling og produksjon av VELUX takvinduer og tilbehør, har vi stor tillit til kvaliteten, og gir en langvarig produktgaranti.
Normalt er levetiden til et VELUX produkt mye lengre enn garantiperioden og når den tid kommer at produktet er skadet eller slitt, kan det vanligvis repareres istedet for å erstattes.
VELUX Reservedeler
For å sikre at ditt VELUX produkt kan fortsette å fungere optimalt selv etter at garantiperioden utløper, vil vi vanligvis være i stand til å tilby komponenter og/eller reservedeler til ditt VELUX produkt til en rimelig pris og dermed sikre funksjonaliteten til ditt VELUX produkt:
• For tak vinduer, solcellepaneler, inndekninger og installasjonsprodukter - i minst 25 år etter kjøpet.
• For rulleskodder og foringer - i minst 10 år etter kjøpet.
• For solskjermingsprodukter og vindusåpnere og kontrollsystemer - i minst 7 år etter kjøpet.
Med dette ønsker vi å uttrykke vår forpliktelse til å sikre deg å dra nytte av fordelene ved VELUX produkter i en periode som varer langt utover utløpet av reklamasjonsperioden.