Før du installerer VELUX ACTIVE, må du ha en stabil internettforbindelse via et personlig Wi-Fi-nettverk (ikke et offentlig trådløs nettverk), en smarttelefon som kjører iOS 9.0/Android 5.0 (eller nyere) og én eller flere VELUX INTEGRA takvinduer og/eller io-homecontrol kompatibelt utstyr. Dersom du ikke har elektrisk vindu, kan du legge til oppgraderingssettet med motor for manuelle takvinduer. Besøk www.velux.no dersom du ønsker mer informasjon om elektriske ettermonteringsprodukter og kompatibilitet.

VELUX ACTIVE er kompatibel med alle VELUX elektriske og solcellebetjente vinduer, samt innvendig og utvendig solskjerming, som betjenes ved hjelp av en fjernkontroll som har io-homecontrol logoen.

Dersom du ønsker å bruke VELUX ACTIVE til å skape et sunnere inneklima, men ikke har elektriske vinduer, kan du legge til oppgraderingssettet med solcellemotor for manuelle takvinduer. Besøk www.velux.no dersom du ønsker mer informasjon om elektriske ettermonteringsprodukter og kompatibilitet.

Hvis gatewayen allerede er installert, kan du finne MAC adressen i VELUX ACTIVE appen. Gå til Innstillinger > Administrasjon av hjem > Gateway > MAC adresse og se etter koden med 12 tegn: "70: ee :50: xx: xx: xx". Hvis du ikke har installert gatewayen, kan du finne MAC adressen trykt på baksiden av gatewayen. Se etter koden med 7 tegn i formatet "g:xx:xx:xx" (den siste delen av gatewayens serienummer, som befinner seg på den tredje linjen).

Du kan laste ned appen på den nye enheten og logge på med din eksisterende konto.

Merk: VELUX ACTIVE har høye sikkerhetskrev, derfor må du hente en sikkerhetsnøkkel fra gatewayen for å få full tilgang (følg anvisningene i meldingene som kommer opp i appen).

Plasser gatewayen på et sentralt sted for å sikre stabil trådløs forbindelse til alle produkter fra VELUX og til Wi-Fi ruteren. Du kan se styrken på Wi-Fi signalet ved å gå til Innstillinger > Administrasjon av hjem i VELUX ACTIVE with NETATMO appen. Når du har funnet det optimale stedet, kan du feste VELUX ACTIVE gatewayen til veggen ved hjelp av monteringsbraketten.

Du oppnår mest nøyaktig måling ved å plassere sensoren i samsvar med disse retningslinjene:
  – Plasser sensoren innenfor rekkevidde i en passende høyde på veggen (90–170 cm)
  – Ikke plasser sensoren på innsiden av en yttervegg
  – Ikke plasser sensoren i direkte sollys
  – Ikke plasser sensoren over varmeelementer eller radiatorer
  – Ikke plasser sensoren bak gardiner, møbler eller andre hindringer

Du kan legge til en ekstra sensor i VELUX ACTIVE løsningen ved å åpne appen, gå til Innstillinger > Installer nye produkter > Installer ekstra bryter og følge anvisningene.

Luftkvaliteten i hjemmet vises kontinuerlig i VELUX ACTIVE appen. Ved å gå inn på romsiden (produktstyring) kan du se temperaturen, luftfuktigheten og CO2-nivået som blir målt av sensoren i det rommet.

Du kan bruke appen eller fjernkontrollen til å bevege vinduet eller solskjermingsproduktet fra VELUX i ønsket stilling. Fra appen velger du det aktuelle rommet og blar nedover til du ser produktet du vil styre. Skyv på glidebryteren for å angi ønsket stilling. Slipp glidebryteren for å starte bevegelsen. Du kan alltid stoppe bevegelsen ved å trykke på Stopp-knappen.

Du setter vinduet i luftestilling ved å skyve glidebryteren sidelengs til den når "lufting i lukket tilstand"-ikonet.

Merk: "Lufting i lukket tilstand"-ikonet vises bare dersom vinduet har lufteklaff.

De to røde knappene på åpningsskjermbildet, merket med sol og måne, gir deg rask og enkel styring over solskjermingsprodukter. Når du trykker på solknappen, åpnes alle solskjermingsprodukter i hjemmet (god morgen). Når du trykker på måneknappen, lukkes alle solskjermingsprodukter i hjemmet (god natt).

Låseknappen og låsebryteren brukes til å sette VELUX ACTIVE inneklimakontroll i sikker modus (borte) når du ikke er hjemme. Bare eventuelle lufteklaffer i vinduene vil da være åpne. Når du trykker på "lukket lås", aktiveres sikker modus / bortemodus. Når du trykker på "åpen lås", aktiveres usikker modus / hjemmemodus.

Merk: Å angi tilstander i appen vil være det samme som å trykke på låsebryteren.

Alle VELUX elektriske vinduer er utstyrt med regnsensor som hindrer at vinduet åpnes når det regner. Vinduet lukkes automatisk når det begynner å regne. Dersom du ber om at det åpnes mens det regner, vil du få en melding med en advarsel. Regnsensoren overstyrer alle automatiske funksjoner i VELUX ACTIVE.

VELUX ACTIVE er laget for å gi automatisk styring av inneklimaet hele året. I den kalde årstiden justeres algoritmene automatisk for å hindre kald trekk. For å hindre at snø og informasjon trenger inn i rommet, blir ikke vinduene åpnet automatisk ved temperaturer under 2 °C.

Merk: For soldrevne produkter som ikke blir tilstrekkelig oppladet i vinterhalvåret (f.eks. på grunn av snø på solpanelet), kan ACTIVE-styring være utilgjengelig i korte perioder på grunn av utladet batteri.

Ja, du kan deaktivere VELUX ACTIVE midlertidig i ett (eller alle) rom for å hindre automatisk styring av vinduer og solskjermingsprodukter om natten. Åpne appen og gå til Innstillinger > Active-styring > Rom for å angi driftstiden for det rommet (f.eks. 8.00 til 21.00). Gjenta dette trinnet for hvert rom.

Dersom noen av eller alle sensorverdiene mangler, kan sensoren være utilgjengelig (dette blir varslet i appen). Sjekk sensorbatteriene, og skift dem ut om nødvendig. Dersom det bare er karbondioksidverdien (CO₂) som mangler, men luftfuktigheten og temperaturen blir vist på riktig måte, venter du 5–10 minutter for å se om det blir vist en måling. CO₂-nivået blir bare målt hvert 5. minutt, og dette kan skje etter et batteribytte.

Dersom det ikke vises sensorverdier etter at du har gjort dette, må sensoren skiftes ut.

Merk: Det kan gå opptil 12 timer før det vises CO₂-målinger etter den første installasjonen. Dette skyldes at sensoren kalibreres.

VELUX Gruppen er forpliktet og dedikert til å forebygge hendelser som hacking og misbruk av data. For å sikre dette har vi implementert et stort antall tekniske, administrative og fysiske sikkerhetsmekanismer, utformet for å beskytte dataene samlet inn av VELUX ACTIVE. Vær oppmerksom på at til tross for vår dedikerte innsats for å beskytte dine personlige data, er ingen sikkerhetsløsning perfekt eller ugjennomtrengelig.

Dersom du observerer noen form for brudd på personvernloven eller en IT-hendelse i forbindelse med VELUX ACTIVE, vennligst skriv til databreach@velux.com og inkluder følgende informasjon:

1. Type hendelse og beskrivelse (hva har du observert?)
2. Når skjedde hendelsen?
3. Hvor har du observert det? (på hvilke nettsider?)
4. Er enkeltpersoner berørt? (inneholder datalekkasjen personlig informasjon om enkeltpersoner? Hvis ja, hvem?)
5. Hvem er informert om denne hendelsen?

Vi vil svare på dine spørsmål omgående. 

Ja, du kan installere gatewayen ved hjelp av Apple HomeKit (og ikke VELUX ACTIVE with NETATMO-appen). Følg anvisningene i denne koblingen.

Merk: Til disse installasjonene kan du bare bruke funksjonene som Apple HomeKit og Apple Home-appen tilbyr. Automatikkalgoritmene i ACTIVE er ikke tilgjengelige i Apple HomeKit, bare i VELUX ACTIVE appen.