VELUX TripleProtect
VELUX TripleProtect er designet og testet for å tåle selv de mest ekstreme værforhold, for at du kan føle deg trygg og komfortabel under ditt VELUX takvindu.
Gjør hverdagen enklere og styrk virksomheten din
Her finner du alt fra produkt- og ordreopplysninger til kataloger og hjelp til dine markedsføringsaktiviteter.
Høydepunkter
Elektrisk drevet takutgang for flate tak
Den elektrisk drevede takutgangen for flate tak gir enkel og sikker tilgang til taket for reparasjoner og vedlikehold. Hver takutgang leveres med et obligatorisk sikkerhets- og komfortventilasjonssett.
Gjør hverdagen enklere
Produkter
VELUX produktprogrammet inkluderer det største utvalget av takvinduer, vinduer for flate tak, lystunneler, og mye mer.
Prislister og veiledninger
Se de nyeste prislistene, eks. merverdiavgift (mva) og med NOBBnr, samt håndbøker og andre veiledninger.
Tekniske verktøy
Finn brukervennlige monterings- og videoveiledninger, BIM-objekter, CAD-tegninger og annet praktisk referansemateriale for prosjektet ditt.
Produktsamsvar
Finn samsvarsdokumentasjon for VELUX-produkter: Miljøvaredeklarasjoner (EPD), CE-merking, sikkerhetsdatablader (SDS), biocid- og batteriinformasjon.
Styrk virksomheten din
Forhandlernettet
VELUX Forhandlernettet gir deg tilgang til et sikkert system for nettbestilling der du kan behandle og spore ordrer, få tilbud og vise kontodetaljer.
NOBB liste
Søk i listen over NOBBnr etter VELUX produkter.
Sjekkliste for bestilling av takvinduer
Gå gjennom sjekklisten når du er klar til å legge inn bestillingen.
Leveringstider
Se status på forventede leveringstider av VELUX produkter.
VELUX digitalt forhandlerkurs
Kurset retter seg mot forhandlere som vil lære seg mer om VELUX takvinduer og hva man skal tenke på ved bestilling, rådgivning osv.
Samarbeid med oss
Reklamasjon
Er varen din skadet ved mottak? Fyll ut vårt skademeldingsskjema med en kort beskrivelse av skaden eller feilen.
VELUX Norge - Salgsavdeling
Våre distriktsansvarlige står klare til å hjelpe deg med lokale spørsmål og behov, mens vår prosjektansvarlige kan bistå med spesifikke prosjektløsninger og tilpasninger.
Praktisk informasjon
Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser
Les våre salgs- og leveringsbetingelser.
Bestilling hos VELUX
Bestilling hos VELUX
Forhandlere med VELUX EDI-integrasjon
Som utgangspunkt skal alle ordre legges via EDI i deres eget system. Vi hjelper deg gjerne med å lage et tilbud først, slik at vi sikrer at alle relevante produkter er med, og at du mottar NOBB-numre eller produktkoder du trenger for ordreinntasting.
Øvrige forhandlere av VELUX vinduer og gardiner
Hvis du ikke har EDI, kan du enkelt opprette tilbud og ordre via vår forhandlernett. Her kan du også se ordrehistorikk, følge leveranser og hente fakturaer.
Be om tilgang til VELUX Forhandlernett
Direkte ordre via e-post
Ønsker du å legge inn en direkte ordre, skal du sende en bestilling i PDF format til velux-no@velux.com. På denne måten sikrer vi at vi mottar alle nødvendige opplysninger om produkter, antall, leveringsadresse og kontaktperson.
Våre ordre blir maskinelt behandlet, så det er viktig at all relevant informasjon finnes i selve PDF bestillingen.
Har du behov for et NOBB-nummer på et spesifikt VELUX produkt, finner du det på vår NOBB-liste.
Jeg har ikke mottatt leveringen min
Jeg har ikke mottatt leveringen min
Du finner en sporingslenke på din VELUX ordrebekreftelse. Du kan også søke opp din ordre på VELUX ordresporer.
Hvis dette ikke hjelper, er du alltid velkommen til å kontakte oss på velux-no@velux.com.
Retur av VELUX produkter
Retur av VELUX produkter
VELUX tar gjerne produkter i retur under forutsetning av at:
- Det skjer etter forhåndsavtale (send oss en e-post med opplysningene nedenfor)
- Produktene returneres i ubrutt, gjenbrukbar, original emballasje
- Produktene finnes i gjeldende prislister som lagervare
- Retur skjer maks. 3 måneder fra fakturadato
- Faktura og rekvisisjonsnummer oppgis
- Returdokumenter fra VELUX Norge skal følge varen
- Alle returvarer skal dokumenteres med foto
- VELUX henter ikke returgods hos sluttkunde, og derfor må godset stå klart på pall for henting på deres lager.
- Kunden er selv ansvarlig for varenes tilstand frem til varene er mottatt VELUX
For å starte prosessen skal ovenstående info sendes til velux-no@velux.com.
Vær oppmerksom på at det ilegges returgebyrer, som dekker en del av merkostnadene ved håndtering og redistribusjon av de returnerte produktene.
NB: Reservedeler og spesialvarer tas IKKE i retur.
Skadet vare ved mottak
Dersom varen er skadet ved mottak, skal dette noteres på fraktbrevet. Dersom fraktbrevet er digitalt, finnes det en veiledning for hvordan man noterer på fraktbrev. Les veiledningen her
Ta deretter kontakt med VELUX Norge på velux-no@velux.com for å reklamere.
NB: Skader som ikke noteres på fraktbrev blir svært vanskelig å reklamere på.
VELUX størrelsesdiagrammet
VELUX størrelsesdiagrammet
Her kan du se en størrelsesguide og finne dimensjonene på vinduet ditt, enten du skal bytte ut et vindu eller installere et nytt:
VELUX Kundeservice
VELUX Kundeservice
Har du behov for å kontakte vår kundeservice, kan du enten sende en e-post til velux-no@velux.com eller ringe 22510600.
Vi har åpent mandag til fredag kl. 08:30 - 15:00.
Digitale retningslinjer for merkevaren VELUX
Følgende retningslinjer lar deg bruke VELUX varemerke og merkenavn - riktig og i fortrolighet - som del av dine egne markedsføringsplaner.
VELUX support for profesjonelle
Nyhetsbrev