Lagring og bruk av personopplysninger i VELUX App Control eller VELUX ACTIVE med NETATMO

Hvilke personopplysninger og produktdata lagrer VELUX-konsernet, og hvor lenge lagres disse opplysningene?

Når du installerer VELUX App Control eller VELUX ACTIVE med NETATMO, blir du bedt om å opprette en konto med e-postadresse og passord. E-postadressen din lagres på en sikker skyserver. VELUX har ikke tilgang til passordet ditt. Hvis du installerer VELUX-gatewayen via Apple HomeKit, lagrer VELUX ingen data.

Hvis du installerer via VELUX ACTIVE-appen, lagrer vi data om gatewayen din og systemoppsettet ditt for service, produktoptimalisering og supportformål. Vi lagrer dine personopplysninger så lenge kontoen din er aktiv og i 6 måneder etter at produktene er koblet fra.

For en fullstendig oversikt over hvilke personopplysninger vi lagrer, se personvernerklæringen til VELUX ACTIVE.

Hvor lagres personopplysningene mine?

Data fra VELUX App Control og VELUX ACTIVE med NETATMO lagres i et sikkert datasenter som administreres av NETATMO. Dataene er kun tilgjengelige for VELUX A/S, NETATMO og ditt lokale VELUX-salgsselskap. Datasenteret ligger i EU.

Er personopplysningene mine synlige for andre?

Data fra VELUX ACTIVE er ikke synlige for andre enn VELUX A/S, NETATMO og, i begrenset grad, ditt lokale VELUX-salgsselskap.

Hvilke data samles inn av VELUX App Control og VELUX ACTIVE med NETATMO, og hvordan brukes de?

VELUX ACTIVE samler inn data for å kunne regulere inneklimaet ditt effektivt. Dataene brukes til å optimalisere tjenester og produkter, samt til markedsføringsformål dersom du har gitt oss samtykke til dette. For en fullstendig oversikt over hvilke personopplysninger vi lagrer, se personvernerklæringen til VELUX ACTIVE.

Hvordan kan jeg få en kopi av mine personopplysninger?

Hvis du ønsker å se en oversikt over personopplysningene vi har lagret, kan du kontakte: active-support@velux.com.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg oppdager et datalekkasje eller mistenker et personvernproblem?

VELUX-konsernet er opptatt av å forhindre hendelser som hacking og misbruk av data. For å sikre dette har vi implementert en rekke tekniske, administrative og fysiske sikkerhetsmekanismer, utformet for å beskytte dataene som samles inn av VELUX ACTIVE. Vær oppmerksom på at til tross for vår dedikerte innsats for å beskytte dine data, er ingen sikkerhetsløsning perfekt eller ugjennomtrengelig.

Hvis du mot alle odds oppdager noen form for problem med personopplysninger, et mistenkt brudd, et IT-problem eller lignende knyttet til VELUX ACTIVE, ber vi deg sende inn følgende informasjon ved hjelp av dette skjemaet.

1. Type hendelse og beskrivelse (hva har du oppdaget?)
2. Når skjedde hendelsen?
3. Hvor oppdaget du det? (på hvilke nettsider, sider eller lignende)
4. Er enkeltpersoner berørt? (inneholder datalekkasjen personopplysninger om enkeltpersoner? I så fall, hvem?)
5. Hvem er informert om denne hendelsen?

Vi vil svare på henvendelser så raskt som mulig.