VELUX kundesupport
Kontakt oss
More information
More information
Vi er her for å hjelpe.
Support
Vanlige spørsmål
Populære emner
Har du et spørsmål om eller et problem med VELUX produktet ditt? Vi har sannsynligvis allerede løsningen, slik at du enkelt kan fikse det selv.
Røykventilasjon. Tiltak ved alarm. Hva betyr de ulike lysdiodene?
Røykventilasjon. Tiltak ved alarm. Hva betyr de ulike lysdiodene?
Se monteringsveiledning for fjernstyrt tilbehør:
Parring/re-installering av fjernbetjent takvindu/solskjerming, med KLI 311/312/313 og KLR 100/200/300
Parring/re-installering av fjernbetjent takvindu/solskjerming, med KLI 311/312/313 og KLR 100/200/300
Monteringsveiledning for fjernstyrt tilbehør finner du her:
Monteringsveiledninger
For å resette motoren på vinduet, se anvisning i Youtube video
- Alternativ 1 viser hvordan man resetter motoren når vinduet står delvis åpent
- Alternativ 2 (01:52) viser hvordan man resetter motoren når vinduet er lukket
Bytte av kjedet på et elektrisk/solcelledrevet takvindu
Bytte av kjedet på et elektrisk/solcelledrevet takvindu
Dette er et problem som sjeldent oppstår, men i de tilfeller så må hele motoren byttes.
Ta kontakt med kundesupport hos VELUX Norge, eller en servicepartner.
Hvor kan jeg finne alle monteringsveiledningene på VELUX produkter?
Hvor kan jeg finne alle monteringsveiledningene på VELUX produkter?
Du finner alle veiledningene her:
Hvorfor blir det kondens på takvinduene mine?
Hvorfor blir det kondens på takvinduene mine?
Kondens dannes når fuktig luft avkjøles, altså et naturlig fenomen og ikke en produktfeil.
Les mer om hvorfor det oppstår her:
Hvordan fungerer VELUX ACTIVE with NETATMO?
Hvordan fungerer VELUX ACTIVE with NETATMO?
Les mer om VELUX ACTIVE her:
Hvordan aktivere/deaktivere topphengslede takvinduer?
Hvordan aktivere/deaktivere topphengslede takvinduer?
Aktivering av fjærene på et topphengslet takvindu er det siste man gjør i monteringsprosessen. Alle topphengslede VELUX takvinduer er også midthengslet for enkel montering og rengjøring.
Åpne lufteklaffen og håndtaket nederst – og dytt opp vinduet til du hører et klikk. Fjærene er nå aktivert og du kan betjente vinduet med håndtaket nederst.
For deaktivering av fjærene - se denne YouTube-videoen
Lufteklaffen på mitt elektriske/solcelledrevede takvindu sitter fast. Hva gjør jeg?
Lufteklaffen på mitt elektriske/solcelledrevede takvindu sitter fast. Hva gjør jeg?
Ta kontakt med kundesupport hos VELUX Norge, eller en servicepartner.
Hvordan finner jeg størrelsen på takvinduet mitt/hvor finner jeg typeskiltet Hvordan leser jeg typeskiltet?
Hvordan finner jeg størrelsen på takvinduet mitt/hvor finner jeg typeskiltet Hvordan leser jeg typeskiltet?
Les mer om og se hvor du finner typeskiltet her:
Hvordan vedlikeholder jeg takvinduet mitt?
Hvordan vedlikeholder jeg takvinduet mitt?
Les mer om pleie og vedlikehold.
Vedlikehold av VELUX takvinduer finner du også i FDV-dokumentasjonen på takvinduet ditt.
Finn vedlikeholdssett i nettbutikken.
VELUX rådgivningstjeneste
Kontakt en VELUX rådgiver
More information
More information
Vi er her hvis du trenger informasjon for å bytte ut et gammelt vindu eller finne riktig vindusløsning.